Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

En Tribus App estamos comprometidos con proteger y respetar su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de inteligencia artificial.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de Cuenta: Correo electrónico, nombre de perfil (vía Google Auth) y datos de facturación (procesados de manera segura por nuestro proveedor de pagos, ej. Stripe).
• Información de Uso: Consultas (prompts), nichos de mercado, imágenes y enlaces proporcionados al motor de IA para generar campañas.
• Datos Analíticos: Direcciones IP, tipo de navegador, tiempo de uso y páginas visitadas para mejorar la experiencia de la plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de generación de IA.
• Procesar las llamadas a través de nuestros proveedores de API (Anthropic, ElevenLabs, etc.).
• Procesar sus pagos y gestionar el estado de su suscripción.
• Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, alertas de seguridad o actualizaciones del servicio.

3. Uso de APIs de Terceros y Entrenamiento de IA

Los datos que usted ingresa (prompts, imágenes) son enviados de forma encriptada a nuestros proveedores de modelos fundacionales (como Anthropic o proveedores de generación de video). Garantizamos que Tribus App no utiliza los datos confidenciales de su negocio o campañas para re-entrenar modelos de IA públicos. La información transmitida se utiliza estrictamente para procesar su solicitud en tiempo real de acuerdo a las políticas de privacidad B2B de nuestros proveedores.

4. Retención de Datos

Mantenemos su historial de campañas en nuestras bases de datos seguras (Firebase) para que pueda acceder a su historial. Usted puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta y todos sus datos generados en cualquier momento contactando a soporte.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de la industria (incluyendo encriptación SSL/TLS y autenticación manejada por Google/Firebase) para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

6. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Su información solo se comparte con procesadores de servicio estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app (Hosting, Pasarelas de Pago y APIs de IA).

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su privacidad o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, por favor contáctenos a través de nuestros canales de soporte oficiales en la plataforma.